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我省出台意见引导政务新媒体规范进展
突出政务属性 邀请群众打分
6月10日,省政府办公厅印发《对于推进政务新媒体健康有序进展的实施意见》,政务新媒体检查指标和监管工作指标一同出台,标志着我省政务新媒体建设进入有序推进、常态监管、臃适进展时期。
去年底,国务院办公厅印发《对于推进政务新媒体健康有序进展的意见》,对加强政务新媒体建设进展作出明确部署。今年4月,国务院办公厅制定《政府网站与政务新媒体检查指标》和《政府网站与政务新媒体监管工作年度考核指标》,首次将政务新媒体纳入量化考核。我省高度重视,把政务新媒体规范进展作为降实网络意识形态责任制,深化拓展我省政务公开和“互联网+政务服务”,持续提升政府网上履职能力的重要工作加以推动。全省政府系统深入开展政务新媒体自查自纠,对所属政务新媒体逐个逐项排查,主动关停一批用户关注度低、更新别及时、无力维护的新媒体账号。《实施意见》在贯彻国办文件的并且,提出了我省政务新媒体进展的更高更实要求,统筹推进全省政务新媒体制度化规范化建设,打造政务新媒体建设“江苏版”。
厘清“我是谁”,明确四大功能定位
随着挪移互联网快速进展,我省政府系统政务新媒体别断涌现,从微博、微信到短视频、小程序以及客户端,数量众多,涌现了“江苏公安微警务”“江苏气象”“我的南京”“苏州公布”“鼓楼微讯”等一批在全国较有阻碍、社会美誉度高的新媒体账号。并且,也存在政务信息公布别到位、办事互动功能弱、传播效果别理想等咨询题,阻碍政府的权威性公信力。究其缘由,要紧是部分政务新媒体功能定位别清楚,没有突出“政务”这一本质属性。
《实施意见》明确提出政务新媒体四大功能定位:强化政务公开功能、放大信息传播功能、增强政民互动功能、提升办事服务功能。其中,放大信息传播功能是江苏领先提出,旨在紧紧抓住内容生产和信息传播两个核心环节,既保证供给面、可见度,又提高到达率、打开率,让更多企业群众听德涑和政府声音,提升政务新媒体“政”能量。
按照时刻表,我省政务新媒体进展分“清理规范”“优化提升”两个步骤——
到2020年,实现全省政府系统政务新媒体规范有序进展,差别多建呈裁川位清楚、健康运行、协同联动、服务良好、监管有力的新型政务新媒体矩阵体系;
到2022年,全省政府系统政务新媒体生态全面优化,涌现出一批在全国叫得响、群众有口碑的臃适精品账号和综合性挪移客户端,政务新媒体公信力、传播力、引导力、阻碍力全面提升。
当前,重点做好政务新媒体清理规范。《实施意见》提出,对别同平台上功能相近、用户关注度和利用率低的政务新媒体清理优化,扰拄无力维护的要坚定关停。对同一平台上开设的多个账号举行功能整合,做优做强一具主账号。鼓舞地点开设综合性政务新媒体,切实解决挪移客户端过多过滥咨询题。清理规范坚持实事求是,别搞简单化,别搞一刀切,别搞上下普通粗的关停并转,对真的做得好、有阻碍、群众欢迎的政务新媒体,接追失持其个性化进展,鼓舞进一步进展壮大。
《实施意见》对新开设政务新媒体提出明确要求,各市、县(市、区)政府以及省级承担行政治理职能的部门原则上应开设政务新媒体,并鼓舞在网民集聚的新平台开设政务新媒体账号,走好网上群众路线。
抓住政务这根主线,做好做实内容生产公布
政务新媒体要强化“政务公布”平台的属性,精心制作公布政务信息,确保守住初心、回归本源。
《实施意见》要求,政务新媒体原则上制作公布与本地本部梅拾责相关的政务信息,重点做好就业创业、义务教育、医疗卫生、征地拆迁、环境爱护、扶贫开辟、安全生产等事关民生利益信息的公开。鼓舞加工制作原创类政务信息,逐步提高原创比例。经过开展政策简明咨询答、政策在线问等,及时解答企业群众政策疑咨询。对政策实施中浮上的误解误读和质疑,要积极回应,予以澄清,做好正向引导。将适用挪移督材臃适政务信息与高频服务事项向政务新媒体集聚,切实提供信息查询、在线缴费、办事预约、证照办理等民生服务,实现更多事项“掌上办”。
政务新媒体要严格执行分级分类审核、先审后发制度,严把政治关、法律关、政策关、保密关、文字关。别得擅自公布代表个人观点、意见及情绪的言论,别得刊登商业广告或链接商业广告页面。
为全面实时掌握全省政务新媒体开设事情、运行状态,切实减轻基层单位层层报审工作负担,我省领先开辟统一的“江苏省政务新媒体备案检查系统”,各地各部门开设、变更、关停、注销政务新媒体事情要及时备案。目前,该系统已初步归集全省政府系统政务新媒体名称、开设主体、数据接口、功能栏目等信息。系统具备监管检查功能,渴裁丛全省政务新媒体运行状况举行实时“健康体检”。我省将适时向社会开放系统数据,提供分类查询、账号搜索、扫码下载等服务,让企业群众对全省官方账号一目了然,有效甄不“山寨”政务新媒体。
8条“红线”10条“黄线”,群众给出“好差评”
为加强日常治理和常态化监管,引导政务新媒体向上向好进展,《政务新媒体检查指标》《政务新媒体监管工作年度考核指标》随同《实施意见》一并印发。我省将每季度抽查全省政务新媒体运行事情,每年度考核政务新媒体建设、监管等,及时公开结果。
政务新媒体检查指标分单项否决指标和扣分指标。单项否决指标为国务院办公厅对全国政务新媒体检查工作的统一要求,要紧包括浮上严峻表述错误、两周内无更新、购买“粉丝”、强制要求群众点赞等8项指标,浮上这8条“红线”中的任意一种情形,即判定为别合格政务新媒体。扣分指标是我省新增的“黄线”指标,要紧包括开设别规范、内容更新别及时、公布商业广告、互动回应失当、功能无法使用等10项,评分结果低于60分的,即判定为别合格政务新媒体。
政务新媒体德渥好别行,归根德渥要让群众来认为来评价。《实施意见》提出,有条件的政务新媒体要开设纠错入口,方便网民参与检查监督,发挥“啄木鸟”的作用。我省将在各级政府门户网站政务公开专栏统一开设政务新媒体“好差评”入口,方便群众“吐槽”,协力推进政务新媒体健康进展。