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中国经济导报、中国发展网魏巍、张琪、记者殷晓旭报道 山东省青州市发展改革局根据企业所属行业明确任务，围绕企业所需所急精准帮扶，抓好“一二三四”举措，送政策帮企业， 送服务解难题。
一心摆正企业服务专员角色，真心服务企业
作为服务专员，面对服务的企业，首先需要摆正位置、明确职责，无论职务是什么，都是一名普通的服务专员，需要为企业解决实际问题。青州市发展改革局局长张洪刚主要对接3家企业，在对接中了解到，富胜再生资源公司和齐顺面粉厂、鲁风智能装备公司都有较好的产业基础，但对上级优惠和福利政策了解不够，所以第一时间组织“政策上门”。
将《支持重点项目建设政策汇编》、《现行税费优惠政策宣传手册》、《制造业企业研发费加计扣除税费优惠政策解读》等政策第一时间送到企业手中，并详细就节能减排、支持高质量发展奖励资金及企业技术中心项目等政策进行解读，助力企业的项目建设和长远发展。召开市发改局服务企业专员工作部署会，组织学习《服务企业专员指导手册》，提升专员服务水平。
两手破除企业资源亟需困境，用心帮扶企业
青州市发展改革局15名专员收集并解决22条反映问题，其中，英科医疗生产经营因煤耗指标不足受到严重制约，市发展改革局主动作为：一方面，组织专家为企业开展压煤诊断和指导服务，缓解企业燃眉之急；另一方面，联合生态环境、市场监管、工信等部门挖掘梳理替代源，组织专家对关停拆除的燃煤锅炉进行现场核查，指导企业编制煤炭消费减量替代方案。
2021年坦博尔智慧科技园等3个项目入选山东省重大项目，皓林食品农产品冷链物流设施项目入选省补短板项目，年产500亿支高端医疗手套项目等6个项目入选山东省新旧动能转换优选项目，项目的储备和列入为企业下一步对上争取要素资源、破解企业困境起到了决定性作用。
三库储备企业优质后备项目，尽心培植企业
科学谋划项目，建立重点项目建设库、要素资源争取库、项目问题疏解库3个。对谋划储备项目实行动态管理，常态化项目谋划工作机制，随时将新项目、好项目纳入储备。做到“谋划一个、入库一个，形成储备一批，开工一批，建设一批”的良性循环，不断夯实高质量发展基础。
重点项目建设库入库项目200余个，总投资1179.25亿元，2021年计划投资254.77亿元；筛选要素资源争取库入库事项137个；项目问题疏解库确定39个重点项目，会同青州市委督查室进行现场督导、精准服务，促进资源集聚、力量集中，持续优化投资结构，针对问题比较集中的领域，专门研究政策，力争系统性解决问题。
四策扶植企业增强续航本领，不忘服务企业初心
服务企业项目要抓“实”。青州市发改局以项目为抓手，完善“项目跟着要素走”机制。集中破解制约项目建设用地、用能、用贷等突出问题，实施重点项目“三库”管理，持续推进2021年200余个重点项目建设。
服务企业要精“准”。针对企业遇到的不同的困难和问题，提供精准服务对策，实施“一企一策”精准帮扶，不能“大而化之”、“一以概之”。在帮助企业解决困难的同时“授之以渔”，一些上级资源性、政策性的优惠政策，帮助企业在相应的官方网站查询案例和详细案例数据。
服务企业要“快”。在服务企业的过程中，发现企业遇到的难题，稍有耽搁，企业损失的是市场、资金和发展机遇，必须快字当头，发现问题必须马上就办。严格践行“企业问题一小时回复，简单工作一天解决，复杂事项一周落实研究”的“三个一”服务企业承诺。
服务企业要“好”。这个“好”不仅仅是服务态度好，同时也指为企业指明政策性发展的“好前景”，结合青州市“十四五”规划编印契机以及国家“十四五”规划出台的机遇，为企业紧跟国家政策、调整公司发展战略提供依据和方向。
责任编辑：宋璟
本文来源：中国发展网