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“我这出门忘带证件,本想前来咨询下办电流程,没想直接能申请办电,确实太方便了!”10月12日,庆云县鼎胜再生资源有限公司负责人张先生前来营业厅咨询高压新装的业务,紧握着客户经理的手,高兴的说道。
2021年10月12日上午,庆云县鼎胜再生资源有限公司负责人张先生前来政务大厅咨询高压新装的业务,窗口人员详细给客户讲解业务问题,一次性告知客户办电事项,但由于客户没带营业执照和产权证明,窗口人员告诉张先生不用再回家拿证件了,现在我们可以实现高压客户“零证办电”,并现场指导客户完善客户申请信息,点击身份证验证获取身份证电子证照。随后在营业执照的信息界面,通过支付宝电子营业执照小程序生成营业执照二维码,将其中的验证码输入到营销系统内即可获取电子营业执照,当场为客户受理办电业务,客户不需要再次返回营业厅,实现客户“零证办电”。
接下来,国网庆云县供电公司持续优化营商环境,大力推广推行“获得电力”新举措,从“凭证办电”到“一证办电”再到现在的“零证办电”,实现业务办理再升级,全面提升客户的办电便利度。(司洪波 刘爱云)