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省政府办公厅日前下发通知,确定十条意见实施流程再造推进“一窗受理·一次办好”改革。依照意见,2019年12月底前,我省将推出一批“秒批、秒办”事项。
近年来,我省聚焦企业和群众“办事难”“办事慢”“多头跑”“来回跑”等咨询题,将“一次办好”理念贯彻到政府运行各环节,渗透到经济体制改革各领域,延伸到社会管理各方面,形成了放管服改革的“一次办好”山东品牌。今年5月份,我省出台《对于聚焦企业和群众关切深化“一窗受理·一次办好”改革的措施》,确定8个方面26条措施,聚焦企业和群众办事中的难点、堵点、痛点,推动“一窗受理·一次办好”改革提速、提效。此次,我省再次公布十条意见,旨在经过业务流程再造,强化流程再造制度保障,突出流程再造关键环节,聚焦流程再造重点领域,提升政务服务效能,打造“审批事项少、办事效率高、服务质量优、群众获得感强”的一流营商环境。
依照部署,2019年10月底前,我省将实现同一事项名称、编码、类型、设定根据、行使层级、受理条件、服务对象、申请材料、办理时限、收费项目等要素省、市、县“三级十同”。持续“减事项、减环节、减材料、减时刻”,3年内省级行政许可事项再压减一半以上,办事环节平均减少一半,申请人提交材料平均减少一半,审批办理时限比同意时限平均减少一半。2019年12月底前,市级涉企审批事项实行100%容缺受理,2020年起在全省推开。2019年12月底前,推出一批“秒批、秒办”事项。2019年10月底前,各级政务服务大厅全部建立帮办代办、“吐槽找茬”、窗口无权否决机制。2019年12月底前,将企业开办时刻压缩到2个工作日内。加快工程建设项目审批制度改革,确保全过程审批时刻操纵在100个工作日以内。
为确保让群众认为到实实在在的效果,我省将开展民生服务流程再造行动。2019年12月底前,聚焦社会保障、卫生健康、就业创业、民政救助、户籍办理、公安交管、交通运输等7个重点领域和老年人、残疾人、退役军人、高校毕业生、高层次人才等5类重点人群,选取100个高频民生服务事项,集中开展流程优化专项行动。（记者 袁涛）