客户:国网青海电力“加减乘除”法提升“获得电力”水平

2019-06-11 10:57:00
导读今天,环保百科带来国网青海电力“加减乘除”法提升“获得电力”水平,如果您想了解国网青海电力“加减乘除”法提升“获得电力”

今天,环保百科带来国网青海电力“加减乘除”法提升“获得电力”水平,如果您想了解国网青海电力“加减乘除”法提升“获得电力”水平,请往下看。

“往常办电我们是电力、政府两头跑,如今是电力往企业跑。这种新型的业务关系,让办电更方便,也落低了我们企业的经营成本。”5月27日,西宁城南工业园区青海大美煤业副经理王文成,对国网青海省电力公司在优化营商环境方面推出的“加减乘除”法服务措施赞别绝口。

今年以来,国网青海电力进一步优化营商环境方案,经过制定推行“加减乘除”法服务措施,确保持续优化营商环境各项举措有效全面降实到位,持续提升客户办电的便利性、中意度和获得感,全面提升青海省内“获得电力”水平。

在监督治理上,实施“加法”,加强监测管控,举行跟踪督办、回访,进一步推进业扩报装提质增效,提升客户中意度,实现支撑营商环境优化的目标。在办电环节上,实施“减法”,简化办电流程。深化“互联网+”营销服务应用,大力推广“掌上电力”APP、95598网站等线上渠道,实现客户线上申请、查询和评价,减少客户往返营业厅醋裳?,实现大中型企业客户办电业务“最多跑一次”,小微企业办电的简单业务“一次都别跑”,真正实现客户脚别出户、动动手指就能完成办电业务。在优化服务上,实施“乘法”,加倍专心服务。对大中型企业客户推行联合服务模式,提供从技术问到装表接电“一条龙”服务。对小微企业客户,推行客户经理上门服务,实现一次上门、一次送电。在申请资料上,实施“除法”,除去繁琐手续,简化客户办电手续,修订业扩报装申请资料清单。经过实施“加减乘除”法,群众服务业务限时办结,大大提升了客户获得感和中意度。(张翠萍 晓常)

免责声明:本文由用户上传,如有侵权请联系删除!